作者:王嬌嬌 來源于:家長學(xué)院

重慶萬州區(qū)公交車墜江事件真相的揭露,讓關(guān)注事件的人感到震驚和痛惜。乘客劉某因坐過站而與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵和互毆,最終導(dǎo)致車輛失控越過中心實(shí)線,與對(duì)向正常行駛的紅色小轎車相撞后,沖上路沿、撞斷護(hù)欄墜入江中。悲劇事件的背后,必定環(huán)環(huán)相扣,如果能破解其中的一環(huán),就能有效減少此類事故的發(fā)生。
此次事故中,公交車司機(jī)、乘客劉某和其他乘客顯然都有無法推卸的責(zé)任。作為事件的旁觀者,我們的思考不能僅停留在“對(duì)錯(cuò)”和“無辜”的表面,更要看到事件背后反映出公民危機(jī)應(yīng)對(duì)能力不足的問題,尋求避免類似事故發(fā)生的解決措施。
從新聞事實(shí)和視頻資料來看,司機(jī)面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的不規(guī)范操作是導(dǎo)致事故發(fā)生的直接原因。司機(jī)是公交車的控制者,手里握的是關(guān)系到全車乘客安全的“生命盤”。然而,在事件發(fā)生過程中:首先,司機(jī)面對(duì)乘客的言語挑釁,沒有控制好自己的情緒,與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。這就違反了“司機(jī)不得與乘客交談”的規(guī)定,交談、爭(zhēng)吵都會(huì)分散精力,甚至激化情緒。其次,在當(dāng)事人情緒失控、毆打司機(jī)時(shí),司機(jī)應(yīng)該盡量忍耐,堅(jiān)決不能還手。這不僅是司機(jī)職業(yè)道德的要求,更是作為安全責(zé)任人的底線。這種情況下,司機(jī)正確的做法是停車并報(bào)警,在交警來之前維持秩序并尋找目擊證人。最后,視頻中顯示,司機(jī)在與劉某互毆的間歇,向左猛打方向盤,正是這一操作直接導(dǎo)致公交車撞上護(hù)欄并墜入江中。不可否認(rèn),劉某的行為給司機(jī)工作造成極大干擾,但從視頻上看,其毆打行為對(duì)司機(jī)生命安全不構(gòu)成威脅,而司機(jī)此時(shí)打方向盤的動(dòng)作顯然沒有遵守操作規(guī)范。
緊急情況下操作不當(dāng),是很多悲劇事故發(fā)生的直接原因,也是公民素質(zhì)中的薄弱部分。除交通事故外,在地震、火災(zāi)、空難等突發(fā)事件中,快速反應(yīng)和正確操作是在黃金時(shí)間內(nèi)自救的最有效手段。處在社會(huì)各行業(yè)的公眾,既要掌握所在行業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施,也應(yīng)具備作為社會(huì)成員的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)常識(shí)。我們不能強(qiáng)求人在危機(jī)中時(shí)刻保持冷靜,但是,掌握應(yīng)急措施并使其成為面對(duì)危機(jī)的第一反應(yīng),在突發(fā)事件中就能少些驚慌失措,多些積極行動(dòng),減少傷亡,或者從根本上避免悲劇的發(fā)生。
美國9·11事件中,讓人震驚的不只是恐怖組織的暴行,更是美國民眾在危機(jī)中自救的組織性和高效性。除個(gè)別無路可逃的、絕望的人跳樓外,其他人有條不紊地從消防梯逃生,在那狹窄的逃生通道里,還為孕婦和傷者讓路。對(duì)比我國曾發(fā)生的踩踏事件、收費(fèi)站連環(huán)撞車事件,由于公眾的驚慌失措,為及時(shí)采取正確措施,導(dǎo)致場(chǎng)面無序,造成更大的傷亡。我們欠缺的不僅是職業(yè)守則,更是公民面對(duì)危機(jī)的基本素養(yǎng)。因此,一方面,政府和相關(guān)行業(yè)部門應(yīng)從法律法規(guī)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面保障突發(fā)事故中當(dāng)事人的安全;另一方面,也要將操作規(guī)范和基本常識(shí)形成標(biāo)準(zhǔn),提高公民面對(duì)危機(jī)時(shí)的公共素養(yǎng)。
國家要走向現(xiàn)代化,不能只要求公民學(xué)習(xí)高等知識(shí),生而為人,基本的生存常識(shí)才是最根本的。安全是人的基本需求之一,如果人在危險(xiǎn)中尚不知道如何自保,那么類似公交車墜江的悲劇還會(huì)發(fā)生。在危機(jī)中保持冷靜,對(duì)于每個(gè)公民都有重大意義。莫讓生命的代價(jià)變得一文不值,悲劇發(fā)生后不應(yīng)該只有英雄人物事跡和救援結(jié)果通報(bào),更要思考如何避免類似事故出現(xiàn)。生命誠可貴,公民素養(yǎng)的提升、制度的完善重在平時(shí),亡羊補(bǔ)牢不能以生命作為代價(jià)。
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