作者:文/王嬌嬌 ? 圖/網(wǎng)站下載 來源于:家長(zhǎng)學(xué)院

成都七中實(shí)驗(yàn)中學(xué):掏高價(jià)給學(xué)生喂豬食?話題的熱度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了3·15,這件風(fēng)波以四川當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道迎來了反轉(zhuǎn)?;仡欉@短短幾天的流言,造謠,朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),我有以下三點(diǎn)感悟:
第一:微信群是制造烏合之眾的培養(yǎng)皿
如果可能,先給微信群做個(gè)安全監(jiān)測(cè)吧,那結(jié)果一定是讓人瞠目結(jié)舌的。在了解圍繞“食品安全”發(fā)生的沖突后,我在紙上記錄了事件漣漪成巨浪般的發(fā)展順序:3.8日星期五,家長(zhǎng)們接回孩子后,有6名小學(xué)部的家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)了腹瀉、嘔吐等癥狀,于是在3.10日周日送孩子上學(xué)時(shí)與校方要求查看食堂,并且把內(nèi)部拍攝的圖片上傳至家長(zhǎng)群,沒想到,家長(zhǎng)群就調(diào)味料問題牽扯出無數(shù)怨氣,簡(jiǎn)單說就是“我在家連高級(jí)味精都要掂量著放,孩子在學(xué)校的調(diào)味料就這么馬虎”。一石激起千層浪,3.12日,二批家長(zhǎng)加入了先前6位家長(zhǎng)的陣營(yíng),與校方就食品監(jiān)管與用料等問題展開協(xié)商,并將雙方協(xié)商的部分視頻上傳到了家長(zhǎng)群,又是這個(gè)活力四射的地方,很快這些片段引起了人們更多的遐想和怨憤,三批家長(zhǎng)正在崛起。
到了3.12日晚,事件迎來了沖突爆發(fā)點(diǎn),家長(zhǎng)們看見后廚正把冷凍食品運(yùn)出,懷疑在“銷毀物證”,于是和運(yùn)輸人員、校方工作人員發(fā)生沖突,有3位“敢為人先”的家長(zhǎng)率先想到了一個(gè)驚天之計(jì)——把食品偽裝成發(fā)霉的樣子,看學(xué)校還怎么賴!不得不說,這主意體現(xiàn)了中國(guó)市民群體的智慧。高價(jià)的學(xué)費(fèi),黑心的學(xué)校,無良的商家,他們用黑心換黑心,在后廚默默進(jìn)行著交易。故事便到這里,不管你是多么理性的人,心里都應(yīng)該感到極度不舒適了。這就是謠言需要的效果。更有甚者,還編造出有家長(zhǎng)為了維權(quán)跳樓自殺、家長(zhǎng)假扮食堂員工臥底調(diào)查等荒唐話,來吸引眼球。
雖然其后的微博等自媒體工具也對(duì)謠言的傳播有相當(dāng)大的助力作用,但我們的微信群以“滾雪球”式的表演,將家長(zhǎng)和吃瓜群眾們層層裹挾,發(fā)揮了“中流砥柱”的作用。
第二:倘若社會(huì)的阻力是觀念上的,對(duì)于它的進(jìn)步是難上加難
在情緒中,所有的沖突、協(xié)商和試圖解決問題都可以叫做“鎮(zhèn)壓”。這根源于社會(huì)互信的缺失。家長(zhǎng)們?cè)趯W(xué)校、警方面前自居于弱者地位,我們不能完全否認(rèn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的信任感,但這種信任感很脆弱,在自媒體的煽風(fēng)點(diǎn)火下很快就蕩然無存了。人一旦居于弱者地位,很容易產(chǎn)生受害者心理:我花了那么多錢來讀你的學(xué)校,我的孩子連口安全的飯也吃不上,憑什么?尤其是王志安在微博中評(píng)論“中國(guó)中產(chǎn)有個(gè)悲劇的困局,就是賺多少錢都吃不上放心的食物,得不到高質(zhì)量的服務(wù),孩子也不可能安全”,讓無數(shù)家長(zhǎng)寒心。
我曾多次提到社會(huì)信任的建設(shè)問題,如果社會(huì)把大量的精力用于解決社會(huì)信任帶來的沖突和爭(zhēng)端,于我們的進(jìn)步無疑是千難萬難的。打個(gè)比方,假如大多數(shù)人都不相信高考是公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,寒門狀元日后必然混的凄慘,貴族學(xué)校只顧牟利忽視學(xué)生身體健康,我們要花多少力氣來扭轉(zhuǎn)人們這種認(rèn)識(shí)?好事與壞事的影響代價(jià)是不一致的,一件壞事,讓人如鯁在喉,在人們心中產(chǎn)生陰影,這不是正面宣傳就能抹去的,弄不好還會(huì)越抹越黑。
第三:煽風(fēng)點(diǎn)火和造謠者,雖眾必罰
從這次事件開始,流言四起,微信群聊天記錄、微博曝光截圖鋪天蓋地,懷疑照片真實(shí)性的人,還有視頻讓人們相信。真相和謠言賽跑,獲勝者往往是后者,這是因?yàn)椋藝娮雍臀迕h之外,現(xiàn)在,我們偉大的人民群眾中又生出了一些極端分子。這些人非常善于利用這類“撥人心弦”的社會(huì)問題,為自己博取關(guān)注度和支持率,希望以一己之力,將大家的口水紛紛帶動(dòng)起來,告訴這些觀眾,墻的背后就是正義,就是你們要的公平,來,推倒它!于是所有人蜂擁而至,你出一把力,我也加把勁,任憑再堅(jiān)固的墻,也難抵擋眾人推。墻倒了,后面卻什么也沒有。人們驚呼自己干了什么,這時(shí)候都作鳥獸散去,把這攤子甩給該管的人,誰該管呢?這時(shí)候極端分子們又要出來說話了,可悲的輪回。
在這件事中,造謠者把家長(zhǎng)們塑造成脆弱無助的跳樓者、潛伏虎穴的調(diào)查員、集體暴動(dòng)的示威者……甚至連家長(zhǎng)群里,也出了一些擺拍、傳播虛假照片的極端分子,他們的心情或許可以理解,把事情鬧大,到時(shí)候總得順順當(dāng)當(dāng)解決,殺一儆百。
然而誰想過:我們還有多少墻沒有修補(bǔ)?還有多少墻能被推倒?
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