作者:伍文濤 郭濤 雷樂 來源于:家長學(xué)院
近日,直播帶貨網(wǎng)紅羅永浩在直播間又一次“現(xiàn)場翻車”事件引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注,網(wǎng)友們紛紛在微博、頭條等平臺(tái)上做出了自己的評(píng)價(jià),這也讓我們看到了不同的輿論走向,有人說:“老羅為人實(shí)誠,犯了錯(cuò)自己擔(dān)著!”,也有人說:“這種營銷手段我見多了,就是吸粉唄!”對(duì)于這一事件,我們不禁深思:為何直播帶貨在當(dāng)下會(huì)如此火熱?它的本質(zhì)來源又是在哪里?
【事件回顧】
2020年4月24日,直播帶貨網(wǎng)紅羅永浩出現(xiàn)大型“翻車”事故,在直播的過程中,原本售價(jià)為23.9的立白洗潔精被錯(cuò)標(biāo)成為9.9元,而本應(yīng)是買兩盒送兩盒的鹽趣蝴蝶酥被說成是買兩盒送三盒。就在4月25日,羅永浩本人也在微博上發(fā)布了一條視頻,他針對(duì)直播間“翻車”事故做出了回應(yīng)并且提出了有效的解決措施。他表示:“再次為我們的失誤向大家道歉,我們也會(huì)更加認(rèn)真地準(zhǔn)備接下來的每一場直播,我們會(huì)更加努力,表現(xiàn)得更加嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)”。在這一條視頻發(fā)出來后,有許多的網(wǎng)友稱贊羅永浩體面,也有的人揭露這只是一種吸流量的營銷手段。
2020年4月25日下午,鹽趣官方微博發(fā)布了關(guān)于鹽趣蝴蝶酥在羅永浩直播間優(yōu)惠機(jī)制差異的說明。
【事件回應(yīng)】
目前,羅永浩與立白洗潔精和鹽趣蝴蝶酥協(xié)商簽訂協(xié)議解決相關(guān)問題。第一:對(duì)下單立白洗潔精的消費(fèi)者補(bǔ)足差價(jià)、返現(xiàn)還金。第二:羅永浩自己付錢為大約7.5萬下單蝴蝶酥的消費(fèi)者補(bǔ)發(fā)一盒鹽趣蝴蝶酥。對(duì)于這一舉措網(wǎng)友也紛紛做出了回應(yīng)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),羅永浩單場直播的流量仍處于高位狀態(tài)
同時(shí),新京報(bào)3c頻道官博也提出:羅永浩帶著“半價(jià)”直播來了,低價(jià)是直播帶貨唯一解嗎?這半個(gè)月里,羅永浩經(jīng)歷了出道即巔峰的高關(guān)注度,也在第二次直播中“收獲”暴跌八成觀看人數(shù)。
【追溯本源】
電商直播,一個(gè)近年來在互聯(lián)網(wǎng)圈中異軍突起的新型帶貨形式,他正無時(shí)無刻地收割著無數(shù)網(wǎng)民的錢包,吸引著無數(shù)雙在屏幕前炙熱的雙眼,也寄托了無數(shù)店家生存的希望。
當(dāng)?shù)谝淮谓佑|到電商直播的字眼時(shí),我所想并不是去盲目跟風(fēng)觀看,而是會(huì)去思考,電商直播何以出現(xiàn)又何以如何火爆?電商直播的本質(zhì)又是什么?
電商直播的出現(xiàn),毫無疑問要先歸功于我國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和普及,正是由于此,我國不僅網(wǎng)民的數(shù)量大幅提升,對(duì)應(yīng)的形式亦不斷革新,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)所能承載的信息量也呈指數(shù)倍增長。而另一方面則是由于我國經(jīng)濟(jì)的高速增長,人民日益增長的消費(fèi)需求與過高的挑選成本之間的矛盾。我們現(xiàn)在一直面臨的不是消費(fèi)無能,而是消費(fèi)的高度過剩,人人都想要貨比三家、物美價(jià)廉的產(chǎn)品,而這要付出的時(shí)間成本在充斥著過量信息的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過于高昂。正是此時(shí),電商直播出現(xiàn)了,自帶流量的網(wǎng)紅通過直播帶貨的形式,將不同品類的商品送到一個(gè)個(gè)焦慮的消費(fèi)者面前,替他們做好了選擇,他們只需要點(diǎn)開鏈接并且支付就好,而無需花費(fèi)更多的時(shí)間去挑選比較商品。其實(shí),類似的模式早在電視時(shí)代就已出現(xiàn),當(dāng)年的電視購物節(jié)目就可說是如今電商直播的雛形。而今電商直播的火爆不僅是這種成功模式的復(fù)刻,更是充分迎合消費(fèi)者喜好,通過直播互動(dòng)并實(shí)時(shí)展示產(chǎn)品功用帶給消費(fèi)者浸入式體驗(yàn)的結(jié)果。
關(guān)于電商直播的本質(zhì),與其從各種長篇大論與不同視角中找尋,不若從電商直播的核心競爭力來找尋,或更易于理解。有人常愛說電商直播是內(nèi)容營銷,但電商直播從內(nèi)容上說的話其實(shí)是乏善可陳、枯燥單調(diào)的,帶貨網(wǎng)紅們?nèi)潭际窃诓粩嗤其N各種商品,而并非輸出內(nèi)容。但人們?yōu)楹芜€能看得如此津津有味?其實(shí)不難理解,電商直播里常出現(xiàn)的全網(wǎng)最低價(jià)其實(shí)已經(jīng)巧妙地回答了這個(gè)問題。故而,電商直播的核心競爭力就是低價(jià),而電商直播的本質(zhì)即是“聚劃算”,是依靠低價(jià)賣出商品。電商直播無他,唯價(jià)格制勝爾。如此這般,我們不難發(fā)現(xiàn),電商直播并非是傳說中的銷售神話,實(shí)則主要是一個(gè)提供低價(jià)的渠道而已。
正所謂“太陽底下無新事”,電商直播不過是“新瓶裝舊酒”。面子嶄新,而里子實(shí)則如舊。
【深度思考】
隨著大時(shí)代信息技術(shù)的發(fā)展,越來越多的方式被廣泛運(yùn)用。
在信息時(shí)代每個(gè)人都離不開電子產(chǎn)品,而手機(jī)作為一種便攜式的電子產(chǎn)品,已經(jīng)是人們不可或缺的生活工具。迅速、及時(shí)、富有內(nèi)容化的新形式逐漸被人們所接受。越來越多的人更少的去觀看電視,網(wǎng)絡(luò)直播受到更多人的青睞。而網(wǎng)絡(luò)直播帶貨也逐漸代替了原本的電視廣告。
我們不妨思考,為什么網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)受到更多人的青睞?
是因?yàn)榉奖憧旖荩贿€是因?yàn)楫a(chǎn)品信息介紹詳細(xì);或者是因?yàn)闃O富感染力的語言;亦或是因?yàn)槿藗儗?duì)手機(jī)的依賴。這也許都是促成網(wǎng)絡(luò)直播興起的不可缺少的因素之一。但歸根結(jié)底還是因?yàn)槿藗儗?duì)手機(jī)使用的頻率更高了。
但如果當(dāng)你的生活完全被手機(jī)包裹,會(huì)變成什么樣子呢?
想吃飯,手機(jī)APP外賣點(diǎn)餐;自己不想做家務(wù),網(wǎng)上點(diǎn)單上門服務(wù);看到心儀的物品,但是離自己太遠(yuǎn)不想出門,購物APP解決你的一切煩惱;甚至當(dāng)你感到乏味的時(shí)候,通過手機(jī)語音智能聊天,緩解你的無聊與寂寞。這好像是實(shí)現(xiàn)了我們向往的不出戶就能實(shí)現(xiàn)一切的愿望。但細(xì)極思恐,如果真的這樣,那么人類以后會(huì)變成什么樣子呢?也許就會(huì)像圖片中預(yù)測的一樣,四肢變長,大腦變小。
但是,這一切并不是在否定著手機(jī)帶給我們生活的便利是錯(cuò)誤的。而是需要我們清楚的明白,我們需要適時(shí)、適度、適量的去對(duì)待手機(jī)。正如老子所說的“天之道,損有余而補(bǔ)不足”,只有將所有的事物,保持在一種相對(duì)平衡的狀況下,才能更好的促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。一旦我們一味的去依賴某一樣?xùn)|西,將這種相對(duì)平衡的狀態(tài)打破,那么帶給我們的只會(huì)是損害。
所以無論是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,還是對(duì)于手機(jī)本身,我們應(yīng)該做的就是用客觀的心態(tài)去對(duì)待,不偏頗,因?yàn)橹挥斜3窒鄬?duì)的平衡才能促進(jìn)更加有力的發(fā)展。
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