作者:佚名 來源于:家長學(xué)院
第二十七條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者占有、使用電信資源,應(yīng)當(dāng)繳納電信資源費。具體收費辦法由國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門會同國務(wù)院財政部門、價格主管部門制定,報國務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行。
第二十八條 電信資源的分配,應(yīng)當(dāng)考慮電信資源規(guī)劃、用途和預(yù)期服務(wù)能力。
分配電信資源,可以采取指配的方式,也可以采用拍賣的方式。
取得電信資源使用權(quán)的,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時限內(nèi)啟用所分配的資源,并達(dá)到規(guī)定的最低使用規(guī)模。未經(jīng)國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)批準(zhǔn),不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租電信資源或者改變電信資源的用途。
第二十九條 電信資源使用者依法取得電信網(wǎng)碼號資源后,主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和其他有關(guān)單位有義務(wù)采取必要的技術(shù)措施,配合電信資源使用者實現(xiàn)其電信網(wǎng)碼號資源的功能。
法律、行政法規(guī)對電信資源管理另有特別規(guī)定的,從其規(guī)定。
第三章 電信服務(wù)
第三十條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向電信用戶提供服務(wù)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)的種類、范圍、資費標(biāo)準(zhǔn)和時限,應(yīng)當(dāng)向社會公布,并報省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)備案。
電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)。
第三十一條 電信用戶申請安裝、移裝電信終端設(shè)備的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其公布的時限內(nèi)保證裝機開通;由于電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的原因逾期未能裝機開通的,應(yīng)當(dāng)每日按照收取的安裝費、移裝費或者其他費用數(shù)額1%的比例,向電信用戶支付違約金。
第三十二條 電信用戶申告電信服務(wù)障礙的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起,城鎮(zhèn)48小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通;不能按期修復(fù)或者調(diào)通的,應(yīng)當(dāng)及時通知電信用戶,并免收障礙期間的月租費用。但是,屬于電信終端設(shè)備的原因造成電信服務(wù)障礙的除外。
第三十三條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務(wù)等收費清單的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費提供。
電信用戶出現(xiàn)異常的巨額電信費用時,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),應(yīng)當(dāng)盡可能迅速告知電信用戶,并采取相應(yīng)的措施。
前款所稱巨額電信費用,是指突然出現(xiàn)超過電信用戶此前3個月平均電信費用5倍以上的費用。
第三十四條 電信用戶應(yīng)當(dāng)按照約定的時間和方式及時、足額地向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者交納電信費用;電信用戶逾期不交納電信費用的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者有權(quán)要求補交電信費用,并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。
對超過收費約定期限30日仍不交納電信費用的電信用戶,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以暫停向其提供電信服務(wù)。電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補交電信費用和違約金的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以終止提供服務(wù),并可以依法追繳欠費和違約金。
經(jīng)營移動電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營者可以與電信用戶約定交納電信費用的期限、方式,不受前款規(guī)定期限的限制。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在遲延交納電信費用的電信用戶補足電信費用、違約金后的48小時內(nèi),恢復(fù)暫停的電信服務(wù)。
第三十五條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等原因,影響或者可能影響正常電信服務(wù)的,必須按照規(guī)定的時限及時告知用戶,并向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)報告。
因前款原因中斷電信服務(wù)的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)相應(yīng)減免用戶在電信服務(wù)中斷期間的相關(guān)費用。
出現(xiàn)本條第一款規(guī)定的情形,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者未及時告知用戶的,應(yīng)當(dāng)賠償由此給用戶造成的損失。
第三十六條 經(jīng)營本地電話業(yè)務(wù)和移動電話業(yè)務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)免費向用戶提供火警、匪警、醫(yī)療急救、交通事故報警等公益性電信服務(wù)并保障通信線路暢通。
第三十七條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時為需要通過中繼線接入其電信網(wǎng)的集團(tuán)用戶,提供平等、合理的接入服務(wù)。
未經(jīng)批準(zhǔn),電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得擅自中斷接入服務(wù)。
第三十八條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量管理制度,并可以制定并公布施行高于國家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取各種形式廣泛聽取電信用戶意見,接受社會監(jiān)督,不斷提高電信服務(wù)質(zhì)量。
上一篇: 世界地球日丨衛(wèi)星視角下,這些地方變美了!
下一篇: 計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法
版權(quán)聲明:文章觀點僅代表作者觀點,作為參考,不代表本站觀點。部分文章來源于網(wǎng)絡(luò),如果網(wǎng)站中圖片和文字侵犯了您的版權(quán),請聯(lián)系我們及時刪除處理!轉(zhuǎn)載本站內(nèi)容,請注明轉(zhuǎn)載網(wǎng)址、作者和出處,避免無謂的侵權(quán)糾紛。